Condizioni di Reso – Eventi e Manifestazioni
Le presenti condizioni disciplinano il servizio di reso offerto da La Bottega del Monouso, marchio commerciale di IdeaStand S.r.l., con sede legale in Conselve PD Via Matteotti 121 cap 35026, P.IVA 04355450281, in relazione alle forniture destinate a eventi, feste e manifestazioni.
1. Oggetto e limiti del servizio di reso
1.1. Il servizio di reso è riservato esclusivamente agli ordini relativi a eventi, feste o manifestazioni, con importo imponibile superiore a € 1500,00 e consente al cliente di restituire fino a un massimo del 20% (venti per cento) in valore iva esclusa dei prodotti consegnati.
1.2. Oltre tale limite, nessun reso potrà essere accettato, salvo diversa autorizzazione scritta da parte de La Bottega del Monouso.
2. Condizioni dei prodotti oggetto di reso
2.1. Potranno essere oggetto di reso esclusivamente i prodotti integri, non utilizzati, non aperti, non danneggiati e perfettamente conservati nelle confezioni originali.
2.2. Prodotti aperti, sporchi, deteriorati o privi dell’imballo originale non saranno in alcun modo accettati.
3. Procedura di richiesta di reso
3.1. Il cliente dovrà inviare una richiesta scritta di autorizzazione al reso entro e non oltre 7 (sette) giorni lavorativi dalla conclusione dell’evento, indicando il numero d’ordine e l’elenco dettagliato dei prodotti da restituire con relativa quantità.
3.2. La richiesta dovrà essere inviata via email al servizio clienti all’indirizzo commerciale2@bottegadelmonouso.it
4. Spedizione del reso
4.1. I prodotti autorizzati al reso dovranno essere spediti a cura e spese del cliente presso magazzino indicato da La Bottega del Monouso nella mail di accettazione del reso stesso.
4.2. Il rischio della perdita o del danneggiamento dei prodotti durante il trasporto rimane a carico del cliente fino all’avvenuta consegna presso la nostra sede.
4.3. Si raccomanda di utilizzare un corriere tracciabile e un imballaggio idoneo a garantire l’integrità della merce.
5. Verifica, accettazione e rimborso
5.1. A seguito della ricezione del reso, La Bottega del Monouso procederà alla verifica dell’integrità e della conformità dei prodotti.
5.2. In caso di esito positivo della verifica, verrà emessa una nota di accredito pari al valore dei prodotti accettati in reso.
5.3. L’importo corrispondente sarà rimborsato mediante bonifico bancario entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di emissione della nota di accredito.
6. Condizioni di pagamento
6.1. Tutti gli ordini, anche se destinati a eventi o manifestazioni, devono essere interamente saldati al momento dell’ordine, secondo le modalità di pagamento indicate sul sito.
6.2. L’eventuale accredito successivo per i prodotti resi non comporta alcuna sospensione o ritardo del pagamento dovuto per l’ordine originario.
7. Spedizione delle forniture
7.1. Le forniture saranno evase e consegnate tramite corriere espresso secondo le tariffe e i tempi di consegna indicati al momento dell’acquisto.
7.2. La Bottega del Monouso non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili al vettore o a cause di forza maggiore.