Termini e condizioni di vendita
0. Dati del venditore
Il sito di e-commerce www.bottegadelmonouso.it (di seguito il “Sito”) è gestito da:
Ideastand Srl
Sede legale: Via Matteotti 121, 35026 Conselve (PD) – Italia
P.IVA: 04355450281
E-mail commerciale: commerciale@bottegadelmonouso.it
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano i rapporti tra Ideastand Srl e i Clienti che acquistano prodotti tramite il Sito.
1. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni Generali”) regolano l’acquisto dei prodotti offerti sul Sito da Ideastand Srl.
Qualsiasi ordine effettuato tramite il Sito, seguendo la procedura ivi prevista, costituisce proposta contrattuale del Cliente e comporta l’accettazione delle presenti Condizioni Generali.
2. Accettazione delle condizioni di vendita
Inoltrando un ordine, il Cliente dichiara:
di aver letto e compreso tutte le informazioni fornite durante la procedura d’acquisto;
di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali, comprese le modalità di pagamento e le condizioni di spedizione.
Il contratto di vendita si considera concluso quando il Cliente riceve, via e-mail, la conferma d’ordine da parte di Ideastand Srl, anche nel caso di accettazione solo parziale.
Durante la procedura di checkout viene chiaramente indicato che l’invio dell’ordine comporta un obbligo di pagamento da parte del Cliente.
3. Clienti consumatori
Se il Cliente è un consumatore (persona fisica che acquista i prodotti per scopi non riferibili alla propria attività professionale), al termine dell’ordine è invitato a:
salvare o stampare una copia delle presenti Condizioni Generali;
conservare la e-mail di conferma d’ordine,
in conformità alla normativa sui contratti a distanza prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche).
4. Ordini e mancata accettazione
Ideastand Srl si riserva la facoltà di non accettare, in tutto o in parte, gli ordini ricevuti, ad esempio in caso di:
indisponibilità dei prodotti;
errori di prezzo o descrizione;
dati forniti dal Cliente incompleti o non corretti.
In tali circostanze è escluso qualsiasi diritto del Cliente a:
risarcimenti danni o indennizzi;
far valere responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone o cose, derivanti dalla mancata accettazione totale o parziale dell’ordine.
5. Prodotti e modalità di acquisto
È possibile acquistare esclusivamente i prodotti presenti nel catalogo online al momento dell’invio dell’ordine, così come descritti nelle relative schede prodotto.
Le immagini sono da considerarsi puramente illustrative e potrebbero non riprodurre in modo perfetto colore, dimensioni o eventuali accessori non espressamente specificati.
Per acquistare è sufficiente aggiungere i prodotti desiderati al carrello e seguire le istruzioni a schermo.
A ordine completato, il Cliente riceverà una e-mail di riepilogo contenente:
elenco dei prodotti acquistati;
prezzi;
spese di spedizione applicate;
modalità di pagamento scelte;
tempi stimati di consegna.
Il Cliente è invitato a verificare la correttezza dei dati e a segnalare tempestivamente eventuali errori o non conformità.
6. Prezzi, IVA e variazioni
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono al netto di IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo dei prodotti (salvo esplicite promozioni) e vengono calcolate e mostrate chiaramente durante la fase d’ordine.
Ideastand Srl può modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza obbligo di preavviso.
Per ciascun ordine sarà comunque applicato il prezzo in vigore al momento della conferma d’acquisto da parte del Cliente.
7. Modalità di pagamento
Ideastand Srl mette a disposizione le seguenti forme di pagamento:
7.1 Contrassegno al corriere
Pagamento in contanti direttamente al corriere alla consegna.
Si raccomanda di preparare l’importo esatto, poiché il corriere potrebbe non disporre di resto.
Il contrassegno prevede un costo aggiuntivo di € 5,00, chiaramente indicato nel carrello prima della conferma dell’ordine.
7.2 Bonifico bancario anticipato
Il Cliente può scegliere di pagare tramite bonifico bancario anticipato, utilizzando le coordinate comunicate al momento dell’ordine.
Il bonifico dovrà essere intestato a Ideastand Srl.
Nella causale andranno indicati: numero e data dell’ordine, nome e cognome dell’intestatario.
Il pagamento con bonifico non comporta costi aggiuntivi da parte del venditore.
La merce verrà riservata fino alla ricezione della prova di avvenuto bonifico, da inviare via e-mail a commerciale@bottegadelmonouso.it entro 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine.
In assenza di tale riscontro, Ideastand Srl potrà annullare l’ordine.
7.3 PayPal
Il Cliente può effettuare il pagamento tramite PayPal, utilizzando:
carte di credito (es. Visa, Mastercard);
carte prepagate (es. Postepay) del circuito Visa Electron;
conto PayPal.
La transazione avviene su server sicuri gestiti da PayPal.
Ideastand Srl non viene mai a conoscenza dei dati della carta di credito o del conto PayPal del Cliente, che sono gestiti esclusivamente dai sistemi di sicurezza di PayPal.
8. Ambito territoriale di consegna
Ideastand Srl accetta ordini con consegna esclusivamente nel territorio dello Stato italiano.
9. Spedizioni, corrieri e tracking
Gli ordini ricevuti online o telefonicamente entro le ore 13:00, dal lunedì al venerdì (esclusi sabati, domeniche e giorni festivi), vengono di norma affidati al corriere il giorno stesso.
Le spedizioni avvengono tramite corrieri espressi (ad esempio GLS, FEDEX o BRT).
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate in maniera chiara prima della conferma dell’ordine.
Alla partenza della merce, il Cliente riceverà una e-mail dal corriere con il numero di tracking, tramite il quale potrà seguire lo stato della spedizione.
10. Tempi di consegna indicativi
I tempi di consegna, calcolati dal momento dell’affidamento al corriere, sono indicativamente:
Principali città e zone limitrofe: 1–2 giorni lavorativi
Calabria, Sardegna, Sicilia e aree remote: 3–4 giorni lavorativi
Isole minori: 4–5 giorni lavorativi
Sabato, domenica e festivi sono esclusi dal calcolo.
Tali tempi hanno carattere puramente indicativo e possono variare in funzione di:
scioperi o disservizi dei vettori;
condizioni meteo avverse;
picchi di lavoro (es. periodi festivi);
cause di forza maggiore o non imputabili a Ideastand Srl.
In caso di pagamento in contrassegno, il corriere è autorizzato a ritirare l’importo dovuto prima di effettuare la consegna.
11. Mancata consegna, giacenze e rientro merce
In caso di assenza del Cliente all’indirizzo indicato:
il corriere può effettuare ulteriori tentativi di consegna o lasciare un avviso;
trascorsi i tentativi previsti, la spedizione viene posta in giacenza presso la filiale di competenza.
Il Cliente potrà:
ritirare il pacco direttamente presso la sede indicata; oppure
concordare, se previsto, una nuova consegna.
Qualora la spedizione vada nuovamente in giacenza per mancato ritiro o irreperibilità, la merce potrà rientrare presso i magazzini di Ideastand Srl.
In caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi dall’inizio della giacenza, l’ordine potrà essere annullato.
12. Verifica della merce alla consegna
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare che:
il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
l’imballo risulti integro, non danneggiato e non manomesso.
In presenza di anomalie (colli mancanti, imballi danneggiati, nastri non originali, ecc.), il Cliente deve:
contestare immediatamente la situazione al corriere;
apporre riserva scritta sul documento di trasporto, specificando ad esempio:
“RICEVUTO CON RISERVA – pacco danneggiato”
“RICEVUTO CON RISERVA – collo mancante”
Solo in presenza di riserva scritta sarà possibile rivalersi sul vettore per eventuali danni da trasporto. In mancanza di tale riserva, il pacco si considera consegnato correttamente.
13. Ritardi e responsabilità
Eventuali ritardi nell’evasione dell’ordine o nella consegna non danno diritto al Cliente, di per sé, a:
rimborsi o risarcimenti;
indennizzi di qualsiasi natura,
fatto salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge.
Nessuna responsabilità potrà essere imputata a Ideastand Srl per ritardi dovuti a:
forza maggiore;
eventi imprevedibili;
disservizi dei corrieri;
cause comunque non direttamente riconducibili alla stessa.
14. Spedizione gratuita
Per ordini di importo pari o superiore a € 249,00, le spese di spedizione sono gratuite,
fatte salve le isole minori e le eventuali zone considerate disagiate dai corrieri, per le quali potrebbero essere applicati costi supplementari.